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Questions fréquemment posées
This FAQ is tailored for Canada and the new Plug-and-Go iSocket since 2021.
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1. Comment créer un système d'alarme domestique peu coûteux avec la prise intelligente iSocket ?
Vous pouvez utiliser iSocket avec un détecteur de mouvement ou un capteur d'ouverture de porte. Il vous suffit de connecter ces capteurs à l'entrée de l'iSocket avec un connecteur spécial (jack téléphonique 3,5 mm). Nous proposons différents KIT de capteurs qui sont faciles à utiliser avec iSocket. Ces kits ont tout ce dont vous avez besoin pour une connexion rapide et facile, et comprennent un câble et un connecteur. Habituellement, nous offrons 50% de réduction lorsque vous achetez des kits de capteurs avec l'unité principale. Consultez nos offres actuelles pour les capteurs sur cette page. -
2. Quelle est la différence entre le détecteur de fumée et le détecteur de fumée et de chaleur ?
Les deux détecteurs peuvent être utilisés pour les alertes d'incendie. Le détecteur "Smoke & Heat" offre une plus grande tranquillité d'esprit, car il reconnaît non seulement la fumée, mais aussi une température élevée (>57 Celsius ou 135F). Toutefois, ce détecteur ne peut pas être utilisé dans des locaux où une température élevée est normale. Si vous installez le capteur "Smoke & Heat" dans des locaux de cette nature, il peut envoyer de fausses alarmes. Pour de telles conditions, le détecteur "Smoke" serait le meilleur. -
Il peut détecter le GPL et les gaz naturels, et le méthane est l'un de ces gaz. Il ne peut pas détecter le monoxyde de carbone ! Le kit KIT4 n'est pas équipé d'une sirène. Lorsque vous le connectez à l'unité iSocket, vous serez averti par un appel, un SMS ou un e-mail en cas de fuite de gaz. En ce qui concerne l'alerte des personnes endormies, nous vous recommandons de vérifier ce que dit la loi locale sur les équipements qui doivent être utilisés dans les maisons avec du gaz.
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Le capteur se déclenche dès qu'il détecte un gaz. L'alerte est envoyée par iSocket dès que le capteur se déclenche. Bien sûr, cela dépend de la disponibilité du réseau mobile. S'il y a une interruption du réseau mobile, l'iSocket attendra que le réseau reprenne et enverra l'alerte plus tard. Vous pouvez configurer l'iSocket pour qu'il appelle lorsque l'événement d'alarme se produit.
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Le détecteur doit être placé dans une zone où vous pensez qu'une fuite de gaz peut commencer à causer des dommages ou des blessures, mais sans déclencher de fausse alarme pendant le fonctionnement normal de l'équipement à gaz (par exemple, la cuisinière à gaz). Nous ne pouvons pas donner une distance exacte de la source de gaz. Il faut faire des essais sur place pour trouver le meilleur emplacement. En général, il est assez proche de la source de gaz. Imaginons qu'une fuite de gaz se soit produite, mais que le capteur soit situé à 6 mètres de l'équipement de gaz et que la circulation d'air provenant, par exemple, d'une fenêtre, souffle le gaz dans la direction opposée au capteur. Dans ce cas, il se peut que vous ne receviez jamais d'alerte. Nous vous recommandons de faire un test sur place. La longueur du câble est de 16 pieds (5 mètres). Vous pouvez le rallonger, mais cela n'affecte que la distance entre le capteur et l'unité iSocket, pas entre le capteur et la source de gaz. Pour la plupart des installations, 5 mètres devraient être suffisants.
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6. L'iSocket supportera-t-elle les dispositifs à contact sec (NC ou NO) ?
Vous pouvez utiliser un contact sec (par exemple un bouton commun / interrupteur) pour déclencher l'entrée pour l'iSocket qui a une entrée logique. Il peut s'agir de contacts NO ou NC. C'est en fait la façon dont nous testons les fonctions d'alarme sur notre logiciel - nous connectons un bouton commun à l'entrée (contacts secs). -
Oui, vous pouvez configurer iSocket pour qu'il vous appelle en cas d'alarme. Vous entendrez un message vocal. Vous pouvez configurer plusieurs numéros vers lesquels iSocket va appeler. Nous offrons plusieurs options pour la configuration de la façon de recevoir une alerte.
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8. What is the notification logic of alarm sensors?
For motion detectors, only one alarm per 60 seconds is indicated. This means that if the sensor detects activity more than once within one minute, you will only receive one alert. If you want to avoid being notified every minute when people are at a location, you should disable the alarm feature for that location within your account, just as you would disable the alarm on the physical alarm panel when you enter the premises. Notifying more often that every minute will not logically increase security. However, such an alarm logic is not suitable, for example, for door, smoke, gas or water sensors that change their logic state from "0" to "1" and remain in this state. Since they remain in this state, you will only receive alerts after they go into the opposite state, either the alert state or the default state.