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Questions fréquemment posées

This FAQ is tailored for Canada and the new Plug-and-Go iSocket since 2021.

1. Nous sommes une compagnie d'électricité et nous pensons que votre iSocket pourrait être un cadeau utile que nous pourrions offrir à nos clients ? Quel est votre avis ?

Certains de nos clients passent une commande en quantité d'iSocket dans ce but précis. Ils offrent l'iSocket comme récompense à leurs clients lors de différentes présentations ou autres actions promotionnelles. L'iSocket fonctionne comme un simple interrupteur électrique à distance. Le design élégant de l'iSocket sera accueilli positivement par vos clients et ils apprécieront certainement de recevoir une iSocket en cadeau. De plus, les clients n'auront aucun problème à comprendre le fonctionnement de cette simple fonction d'interrupteur et de redémarrage à distance.
2. Nous fabriquons des équipements de chauffage et souhaitons proposer une télécommande avec nos produits. Que nous recommandez-vous ?

Nous coopérons avec de nombreux fabricants d'équipements de chauffage. La plupart d'entre eux proposent iSocket à leurs clients comme une solution simple pour le contrôle à distance de la température et de la puissance. iSocket permet un contrôle précis de la température à distance et vous apprécierez certainement d'avoir cette solution élégante à proposer à vos clients.
3. Nous voulons utiliser iSocket pour surveiller les coupures de courant ainsi que la température à l'intérieur d'un congélateur. Veuillez nous recommander le meilleur produit pour faire cela et le prix pour une commande en volume.

iSocket avec capteur de température spécifique répondrait probablement le mieux à vos besoins, si vous pouvez fournir un accès pour le câble au congélateur (le câble fait environ 3 mm de diamètre). Cette prise surveillera également une coupure de courant. Vous pouvez acheter un échantillon ici. Si vous disposez d'un numéro de TVA valide (pour les clients de l'Union européenne), vous pouvez saisir ce numéro lors du passage de la commande pour bénéficier de prix à TVA 0%. Si vous envisagez de commander plus de 100 unités pour votre propre projet vous devez remplir ce formulaire et la personne responsable vous contactera.

4. Je veux commander à distance 4 chauffages avec des prises et deux chaudières qui sont câblées directement sur une armoire électrique. Que me conseillez-vous ?

Depuis 2021, nous proposons Plug-and-Go iSocket. Vous pouvez utiliser deux iSockets pour vos appareils de chauffage équipés d'une fiche. Pour le câblage direct, vous devrez trouver vous-même une solution de contournement. Cependant, si vous demandez la surveillance de la coupure de courant, alors vous avez probablement besoin d'une seule iSocket qui est installée sur le même réseau électrique que vos quatre appareils. Veuillez voir les détails dans les autres sections de cette FAQ. Vous pouvez commander l'iSocket ici.
5. Fournissez-vous des échantillons gratuits ?

Nous ne proposons pas d'échantillons gratuits, mais nous avons une politique de remboursement équitable. Vous pouvez acheter des échantillons et nous vous rembourserons la différence entre le prix que vous avez payé et le prix de votre commande en gros, à la réception de votre commande de confirmation pour les unités de quantité minimale de commande.
6. Nous voulons réduire le coût de la maintenance en utilisant iSocket pour redémarrer à distance, car la plupart des problèmes peuvent être résolus en redémarrant. Notre idée est de pouvoir redémarrer à distance sans avoir à payer un droit d'accès physique au site. Quel modèle recommanderiez-vous ?

Nous avons des clients qui utilisent l'iSocket pour le redémarrage à distance des distributeurs automatiques de billets, des caméras web, des comptoirs de visiteurs dans les supermarchés et d'autres applications où les équipements dotés d'une fiche se bloquent et peuvent être redémarrés à distance pour les faire fonctionner à nouveau. Nous ne proposons qu'un seul iSocket depuis 2021 et le redémarrage à distance en est une fonctionnalité essentielle. iSocket peut également envoyer des alertes de coupure de courant.